�

                                                                                        Информация
                                          о работе с обращениями граждан в Ставропольской городской Думе
                                                                                         за 2021 год


В 2021 году в Ставропольскую городскую Думу для рассмотрения поступило 157 обращений:
14 письменных коллективных обращений граждан (9% от общего числа),
143 личных обращений граждан (91 % от общего числа), в том числе:
    90 обращений по электронной почте (63 %),
    41 письменное обращение (29%),
    12 обращений, пересланных из других органов и структур (8%).
Все обращения были поставлены на контроль и своевременно исполнены в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В результате рассмотрения обращений по 11 обращениям заявители удовлетворены, по 28 даны разъяснения, 116 направлены по компетенции в соответствующие органы с уведомлением заявителя.
В обращениях жители города затрагивали следующие вопросы:  
21 – землепользование и градостроительство (13%),
58 – коммунальное хозяйство и благоустройство (37%),
16 – социальная сфера (10%),
6 – обеспечение жильем (4%),
5 – действие и (или) бездействие органов администрации города Ставрополя, Ставропольской городской Думы (3%),
47 – иные вопросы (31%).
В 2021 году в Ставропольскую городскую Думу от граждан поступило  4 благодарственных письма.