�

Информация по работе с обращениями граждан
в Ставропольской городской Думе
за 2018 год
(обращения зарегистрированы в САДЭД «ДЕЛО»)

В 2018 году в Ставропольскую городскую Думу для рассмотрения поступило 100 обращений от граждан, в том числе: личных обращений граждан -83 (83 % от общего числа), из них по электронной почте - 40 (40 %), письменных обращений - 40 (40 %), пересланных из других структур 3 обращения (4%); коллективных обращений - 17 (17 процентов). Все обращения были поставлены на контроль исполнения. По всем обращениям в строгом соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» были даны ответы.
Результаты рассмотрения обращений сложились следующим образом: удовлетворено – 2, даны разъяснения по 10, направлены по принадлежности в соответствующие органы с уведомлением заявителя – 88.
В своих обращениях жители города затрагивали вопросы землепользования и градостроительства – 11 (11%), коммунального хозяйства и благоустройства – 31 (31%), социальной сферы (социальные службы, образование, здравоохранение, культура, спорт и т.п) – 22 (22%), жилищные вопросы – 9 (9%), действия и (или) бездействие органов администрации города Ставрополя, Ставропольской городской Думы, обжалование судебных решений – 4 (4%), иные вопросы - 21 (21%). За указанный период в адрес Ставропольской городской Думы от граждан поступило 2 благодарственных письма.